Kullanım Şartları

Son Güncelleme Tarihi: 6 Temmuz 2026

Taraflar ve Kapsam

İşbu Kullanım Şartları, marketplace.indigonix.ai alan adı üzerinden sunulan Indigonix Marketplace platformunun kullanımı, dijital ürünlerin satın alınması, satıcılar tarafından sunulan ürünlere erişim, ödeme, teslimat, iade, lisans ve kullanıcı sorumluluklarına ilişkin hükümleri düzenler.

Platform işletmecisi: Indigonix Bilişim Teknolojileri Proje Danışmanlık Mühendislik Yazılım Turizm İthalat İhracat Ltd. Şti.

Adres: Kızılırmak Mah. Dumlupınar Bulvarı Next Level No: 3A, Çankaya / Ankara

Vergi Numarası: 465 1630726

E-posta: support@indigonix.ai

Web sitesi: https://www.indigonix.ai

Marketplace: https://marketplace.indigonix.ai

Platformu kullanan, üyelik oluşturan, ürün satın alan veya herhangi bir dijital içeriğe erişen kişi “Kullanıcı” veya “Müşteri” olarak anılır.

Platform üzerinde ürün listeleyen üçüncü taraf geliştiriciler, şirketler, danışmanlar veya içerik sağlayıcılar “Satıcı” olarak anılır.

Platformun Niteliği

Indigonix Marketplace; yapay zekâ yazılımları, agent sistemleri, otomasyon araçları, dijital rehberler, eğitim materyalleri, şablonlar, API erişimleri, SaaS ürünleri, raporlar, framework’ler, checklist’ler ve benzeri dijital ürünlerin listelendiği bir dijital marketplace platformudur.

Indigonix, kendi ürünlerini doğrudan satabileceği gibi, üçüncü taraf Satıcıların ürünlerini de Platform üzerinde listeleyebilir.

Ürünün Satıcı tarafından sunulduğu hallerde Indigonix, aksi açıkça belirtilmedikçe, ürünün geliştiricisi, sahibi, üreticisi veya teknik destek sağlayıcısı değildir. Ürünün içeriği, performansı, çalışabilirliği, güvenliği, lisansı, hukuki uygunluğu ve müşteri vaatlerinden ilgili Satıcı sorumludur.

Üyelik ve Hesap Güvenliği

Kullanıcı, Platform üzerinden üyelik oluştururken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.

Kullanıcı, hesap bilgilerinin gizliliğinden, şifresinin güvenliğinden ve hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur.

Kullanıcı, hesabında yetkisiz kullanım, güvenlik ihlali veya şüpheli işlem fark etmesi halinde Indigonix’i derhal bilgilendirmelidir.

Indigonix, güvenlik, dolandırıcılık, ödeme riski, mevzuata aykırılık veya Platform kurallarının ihlali halinde üyeliği askıya alma, sınırlama veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Ürün Bilgileri

Platformda listelenen ürünler; dijital dosya, yazılım, agent, API erişimi, SaaS aboneliği, lisans anahtarı, eğitim içeriği, doküman, rehber, template veya benzeri formatlarda olabilir.

Her ürün sayfasında mümkün olduğu ölçüde aşağıdaki bilgiler sunulur:

• Ürün adı
• Satıcı bilgisi
• Ürün açıklaması
• Kullanım amacı
• Teknik gereksinimler
• Lisans kapsamı
• Teslimat yöntemi
• Destek kapsamı
• Fiyat
• Vergi ve ödeme bilgileri
• İade/cayma şartları
• Yapay zekâ kullanımı varsa ilgili uyarılar

Ürünün sınırlamaları.

Kullanıcı, satın alma işleminden önce ürün açıklamasını, lisans koşullarını, teknik gereksinimleri ve iade şartlarını okumakla yükümlüdür.

Aı Ürünlerine İlişkin Özel Uyarılar

Platformda yer alan bazı ürünler yapay zekâ, makine öğrenmesi, büyük dil modeli, agentic AI, otomasyon, karar destek veya veri analitiği bileşenleri içerebilir.

AI tabanlı ürünler hata yapabilir, eksik veya yanıltıcı çıktı üretebilir, bağlama göre farklı sonuçlar verebilir ve insan gözetimi gerektirebilir.

Platformda sunulan AI ürünleri, aksi açıkça belirtilmedikçe, hukuki, finansal, tıbbi, siber güvenlik, kamu düzeni, regülasyon veya insan hayatını etkileyen kritik kararlar için tek başına kullanılmamalıdır.

Kullanıcı, AI ürünlerinden elde edilen çıktıları kendi uzmanlığı, insan kontrolü, kurum politikaları ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirmekle yükümlüdür.

Indigonix ve Satıcılar, AI çıktılarının yüzde yüz doğru, kesintisiz, hatasız, mevzuata tam uyumlu veya belirli bir ticari sonucu garanti ettiğini taahhüt etmez.

Satın Alma ve Ödeme

Kullanıcı, Platform üzerinden ürün satın alırken ödeme ekranında gösterilen tutarı, varsa vergileri, komisyonları, kur farklarını ve ödeme sağlayıcı şartlarını kabul eder.

Ödemeler, Platform tarafından entegre edilen ödeme kuruluşları aracılığıyla alınır. Ödeme sağlayıcının teknik sorunları, kart reddi, 3D Secure hatası, banka onayı, chargeback veya fraud kontrol süreçlerinden Indigonix sorumlu tutulamaz.

Yurt dışından yapılan ödemelerde kur dönüşümü, banka masrafları, kart kuruluşu kesintileri veya ödeme sağlayıcısı ücretleri uygulanabilir.

Satın alma işlemi tamamlandığında Kullanıcı’ya ürün erişimi, dijital dosya, lisans anahtarı, indirme bağlantısı, hesap erişimi veya ürün sayfasında belirtilen diğer teslimat yöntemi sağlanır.

Dijital Teslimat

Dijital ürünler, ödeme onayından sonra elektronik ortamda teslim edilir.

Teslimat aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapılabilir:

• İndirme bağlantısı
• Kullanıcı hesabı üzerinden erişim
• E-posta ile gönderim
• Lisans anahtarı
• SaaS panel erişimi
• API erişim bilgisi

Ürün dokümanı veya bağlantısı.

Teknik arıza, ödeme sağlayıcı gecikmesi, güvenlik kontrolü veya satıcı onayı gereken hallerde teslimat gecikebilir.

Lisans ve Kullanım Hakkı

Satın alınan dijital ürünler Kullanıcı’ya mülkiyet devri sağlamaz. Kullanıcı, yalnızca ürün sayfasında veya lisans metninde belirtilen kapsamda sınırlı, devredilemez, münhasır olmayan kullanım hakkı elde eder.

Aksi açıkça belirtilmedikçe Kullanıcı:

• Ürünü yeniden satamaz
• Ürünü üçüncü kişilerle paylaşamaz
• Ürünü çoğaltamaz
• Ürünü kiralayamaz
• Ürünü Platform dışı ticari paketlere dahil edemez
• Ürün üzerinde tersine mühendislik yapamaz
• Lisans anahtarını başkasıyla paylaşamaz

Ürünü hukuka aykırı faaliyetlerde kullanamaz.

Kurumsal lisans, ekip lisansı, bayi lisansı, white-label kullanım veya ticari yeniden satış hakkı ayrıca yazılı izin gerektirir.

Mesafeli Satış ve Ön Bilgilendirme

Kullanıcı, Platform üzerinden satın alma işlemi yapmadan önce ürünün temel nitelikleri, fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat şekli, satıcı bilgisi, iade/cayma koşulları ve dijital içeriğe ilişkin sınırlamalar hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Dijital ürünlerde, ürünün anında teslim edilmesi, indirilmesi, lisans anahtarının oluşturulması veya elektronik erişimin açılması halinde cayma hakkı mevzuat kapsamındaki istisnalara tabi olabilir.

Kullanıcı, satın alma sırasında açıkça onay verdiği ve dijital içeriğin ifasına başlandığı durumlarda, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, cayma hakkını kaybedebileceğini kabul eder.

Cayma Hakkı ve İade Politikası

Genel kural olarak mesafeli satışlarda tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı bulunabilir. Ancak dijital içeriklerde, elektronik ortamda anında teslim edilen, indirme bağlantısı sağlanan, lisans anahtarı oluşturulan, erişim açılan veya ifasına Kullanıcı’nın onayıyla başlanan ürünlerde cayma hakkı sınırlanabilir.

Aşağıdaki hallerde iade yapılmayabilir:

• Dijital dosyanın indirilmiş olması
• Lisans anahtarının oluşturulmuş veya görüntülenmiş olması
• SaaS/API erişiminin aktive edilmiş olması
• Eğitim, rehber, template veya dokümanın erişime açılmış olması
• Kullanıcının ürünü kullanmaya başlamış olması
• Ürünün kişiye veya kuruma özel hazırlanmış olması
• Hizmet ifasına başlanmış olması

Ürün sayfasında iade edilemez olduğunun açıkça belirtilmiş olması.

Bununla birlikte aşağıdaki durumlarda iade veya çözüm değerlendirmesi yapılabilir:

• Ürün hiç teslim edilmemişse
• İndirme bağlantısı çalışmıyorsa
• Lisans anahtarı geçersizse
• Ürün açıklaması ile teslim edilen ürün arasında esaslı fark varsa
• Aynı ürün için mükerrer ödeme alınmışsa
• Satıcı teknik destek yükümlülüğünü açıkça yerine getirmemişse

Mevzuat gereği iade zorunluysa.

İade talepleri support@indigonix.ai adresine sipariş numarası, ürün adı, ödeme tarihi ve iade gerekçesi ile birlikte iletilmelidir.

İade talepleri, ürünün niteliği, erişim durumu, kullanım bilgisi, satıcı açıklaması ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

İade onaylanırsa ödeme, ödeme yapılan yönteme uygun şekilde iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşu kaynaklı iade süreleri değişiklik gösterebilir.

Abonelik ve Tekrarlayan Ödemeler

Platformda bazı ürünler abonelik modeliyle sunulabilir.

Abonelik ürünlerinde kullanıcı, seçtiği plan, ödeme periyodu, yenileme tarihi, iptal şartları ve kullanım limitlerini kabul eder.

Kullanıcı, aboneliğini iptal etmediği sürece yenileme dönemlerinde tekrar ödeme alınabilir.

Abonelik iptali, geçmiş dönem ödemelerinin otomatik olarak iadesi anlamına gelmez. İptal edilen aboneliklerde erişim, ilgili dönem sonuna kadar devam edebilir veya ürün sayfasındaki koşullara göre sonlandırılabilir.

Destek

Ürün destek kapsamı her ürün sayfasında veya Satıcı dokümanında belirtilir.

Destek kapsamında olmayan hususlar şunlar olabilir:

• Kullanıcıya özel kurulum
• Entegrasyon geliştirme
• Kod özelleştirme
• Kurumsal danışmanlık
• Mevzuat yorumu
• Eğitim hizmeti
• Üçüncü taraf sistem arızaları

Kullanıcının teknik ortamından kaynaklanan sorunlar.

Indigonix, Satıcı ürünleri için destek kanalı sağlayabilir; ancak ürünün teknik desteği kural olarak ilgili Satıcı’nın sorumluluğundadır.

Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı aşağıdaki hususları kabul eder:

• Platformu hukuka uygun kullanmak
• Sahte bilgi vermemek
• Başkasının hesabını kullanmamak
• Platform güvenliğini ihlal etmemek
• Yetkisiz erişim girişiminde bulunmamak
• Ürünleri lisans dışı paylaşmamak
• Satıcıları Platform dışı ödeme veya anlaşmaya zorlamamak
• AI ürünlerini riskli kararlar için insan gözetimi olmadan kullanmamak
• Kişisel veri veya gizli veri yüklediği ürünlerde gerekli izinleri almak

Satın aldığı ürünleri hukuka, etik kurallara ve ilgili mevzuata uygun kullanmak.

Yasaklı Kullanımlar

Platform ve ürünler aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

• Siber saldırı, malware, phishing, yetkisiz erişim, credential theft, DDoS, exploit geliştirme
• Kişisel verilerin izinsiz toplanması
• Deepfake, kimlik taklidi, dolandırıcılık veya yanıltıcı içerik üretimi
• Nefret söylemi, şiddet, çocuk güvenliği ihlali, yasa dışı bahis, silah, uyuşturucu veya yasa dışı faaliyetler
• Ayrımcı karar otomasyonu
• Regülasyona tabi alanlarda yetkisiz kritik karar verme
• Platform komisyonunu bertaraf etme
• Satıcı veya müşterileri yanıltma

Indigonix markasını izinsiz kullanma.

Fikri Mülkiyet

Platform üzerindeki Indigonix markası, logosu, tasarımları, metinleri, yazılımları, arayüzleri, veri tabanları, framework’leri ve içerikleri Indigonix’e veya lisans verenlerine aittir.

Satıcı ürünleri ilgili Satıcı’ya veya lisans sahiplerine ait olabilir.

Kullanıcı, ürün satın almakla yalnızca lisans kapsamında kullanım hakkı elde eder. Fikri mülkiyet devri yapılmış sayılmaz.

Üçüncü Taraf Ürünler ve Bağlantılar

Platformda üçüncü taraf Satıcı ürünleri, API’leri, bulut hizmetleri, açık kaynak bileşenleri veya dış bağlantılar yer alabilir.

Kullanıcı, üçüncü taraf hizmetlerin kendi kullanım şartlarına, gizlilik politikalarına ve lisans koşullarına tabi olabileceğini kabul eder.

Indigonix, üçüncü taraf hizmetlerin kesintisinden, fiyat değişikliklerinden, kullanım kısıtlarından veya veri işleme uygulamalarından sorumlu değildir.

Sorumluluk Sınırı

Indigonix, Platformun kesintisiz, hatasız, güvenlik açığı içermeyen veya her teknik ortamla uyumlu olacağını garanti etmez.

Indigonix, Satıcı ürünlerinden doğan doğrudan veya dolaylı zararlardan, veri kaybından, kar kaybından, iş kesintisinden, yanlış AI çıktılarından, müşteri tarafından yapılan hatalı uygulamalardan veya üçüncü taraf hizmet sorunlarından sorumlu tutulamaz.

Indigonix’in sorumluluğu, her hâlükârda ilgili işlem için Kullanıcı tarafından Indigonix’e ödenen net platform hizmet bedeli ile sınırlıdır. Bu sınırlama, kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar için uygulanmaz.

Hesabın Askıya Alınması ve Sonlandırılması

Indigonix, Kullanıcı’nın işbu şartları ihlal etmesi, ödeme riski oluşturması, Platform güvenliğini tehdit etmesi, dolandırıcılık şüphesi doğurması veya hukuka aykırı kullanım gerçekleştirmesi halinde hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir.

Değişiklikler

Indigonix, işbu Kullanım Şartları’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncel metin Platformda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Önemli değişikliklerde Kullanıcı’ya uygun yöntemlerle bildirim yapılabilir.

Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Kullanım Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Uyuşmazlıklarda, tüketici işlemleri bakımından tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine ilişkin zorunlu yetki kuralları saklıdır. Ticari uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İletişim

Her türlü soru, destek ve iade talebi için:

E-posta: support@indigonix.ai

Web: https://www.indigonix.ai

Marketplace: https://marketplace.indigonix.ai