Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 6 Temmuz 2026

Amaç

İşbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, marketplace.indigonix.ai üzerinden gerçekleştirilen üyelik, satın alma, ürün erişimi, destek, iletişim, ödeme, satıcı başvurusu ve platform kullanım süreçlerinde kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Indigonix Bilişim Teknolojileri Proje Danışmanlık Mühendislik Yazılım Turizm İthalat İhracat Ltd. Şti.

Adres: Kızılırmak Mah. Dumlupınar Bulvarı Next Level No: 3A, Çankaya / Ankara

Vergi Numarası: 465 1630726

E-posta: support@indigonix.ai

Web sitesi: https://www.indigonix.ai

Marketplace: https://marketplace.indigonix.ai

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Platform kullanımı kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, unvan, şirket adı, vergi bilgileri
• İletişim bilgileri: e-posta, telefon, adres, fatura bilgileri
• Hesap bilgileri: kullanıcı adı, üyelik bilgileri, hesap tercihleri
• İşlem bilgileri: sipariş numarası, satın alınan ürün, ödeme durumu, fatura bilgisi, lisans bilgisi
• Ödeme bilgileri: ödeme sağlayıcısı tarafından işlenen kart/ödeme bilgileri, işlem sonucu, banka onay bilgisi; kart bilgileri kural olarak Indigonix tarafından saklanmaz
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, log kayıtları
• Kullanım verileri: ziyaret edilen sayfalar, ürün görüntülemeleri, indirme/erişim bilgileri
• Destek verileri: destek talepleri, e-posta yazışmaları, hata kayıtları
• Pazarlama tercihleri: e-bülten izni, iletişim tercihleri, kampanya onayları
• Satıcı başvuru verileri: portföy, ürün bilgisi, şirket bilgileri, vergi bilgileri, teknik açıklamalar

Güvenlik verileri: fraud kontrol kayıtları, risk sinyalleri, kötüye kullanım bildirimleri.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Platform üyeliğinin oluşturulması ve yönetilmesi
• Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
• Dijital ürün erişimi, lisans anahtarı ve indirme bağlantısı sağlanması
• Ödeme ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması
• Satıcı başvurularının değerlendirilmesi
• Marketplace güvenliğinin sağlanması
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimin önlenmesi
• İade, iptal ve chargeback süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Ticari iletişim izinleri kapsamında kampanya ve duyuru gönderilmesi
• Platform performansının, kullanıcı deneyiminin ve ürün kalitesinin iyileştirilmesi

Uyuşmazlıkların çözümü ve hakların korunması.

Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
• Açık rıza gereken hallerde açık rıza

Kanunlarda açıkça öngörülmesi.

Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel veriler aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşları, bankalar ve kart kuruluşları
• Faturalama ve muhasebe hizmet sağlayıcıları
• Hosting, bulut, güvenlik, e-posta ve altyapı sağlayıcıları
• Satın alınan ürünün teslimi için ilgili Satıcılar
• Kargo gerektiren fiziksel materyal varsa lojistik sağlayıcılar
• Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Destek, CRM, analitik ve iletişim araçları

Yasal zorunluluk veya hakların korunması için mahkemeler ve icra daireleri.

Satıcılarla yalnızca ürün teslimi, destek, lisans yönetimi ve sözleşmesel yükümlülükler için gerekli olan bilgiler paylaşılır.

Yurt Dışına Veri Aktarımı

Platformun çalışması için kullanılan bazı teknoloji, bulut, e-posta, analitik, ödeme, güvenlik veya AI hizmetleri yurt dışında yerleşik olabilir.

Kişisel veriler, yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun hukuki aktarım mekanizmaları sağlanarak yurt dışına aktarılabilir.

Açık rıza gerektiren hallerde ayrıca Kullanıcı’dan açık rıza alınır.

Ödeme Bilgileri

Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz, ödeme sağlayıcısı tarafından güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.

Indigonix, kart numarası, CVV veya tam kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödeme süreci, ilgili ödeme kuruluşunun güvenlik, kimlik doğrulama, fraud kontrol ve işlem şartlarına tabidir.

Aı ve Model Eğitimine İlişkin Veri Kullanımı

Indigonix, Kullanıcı’nın açık izni olmadan müşteri sipariş bilgilerini, destek yazışmalarını, yüklenen dosyalarını veya kişisel verilerini genel amaçlı AI model eğitimi için kullanmaz.

Platform üzerinde AI destekli destek, öneri, arama veya analiz özellikleri kullanılırsa, bu özelliklerin kapsamı ve veri kullanımı ayrıca açıklanır.

Satıcı ürünlerine kişisel veri yükleyen Kullanıcılar, ilgili verileri yüklemek için gerekli yetki, izin ve hukuki sebebe sahip olduklarını kabul eder.

Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar saklanır.

Saklama süresi sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veri Güvenliği

Indigonix, kişisel verilerin güvenliği için makul teknik ve idari tedbirleri alır.

Bu tedbirler arasında erişim kontrolü, yetkilendirme, güvenli ödeme altyapısı, log kayıtları, şifreleme, güvenlik duvarları, yedekleme ve düzenli güvenlik kontrolleri yer alabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez.

İlgili Kişi Hakları

Kullanıcılar, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Mevzuata uygun şekilde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurular support@indigonix.ai adresine iletilebilir.

Ticari Elektronik İletiler

Kullanıcı’ya kampanya, duyuru, ürün güncellemesi veya bülten gönderimi, gerekli hallerde Kullanıcı’nın onayına bağlıdır.

Kullanıcı, ticari elektronik ileti tercihlerini her zaman değiştirebilir veya abonelikten çıkabilir.

Çerez Politikası

Platformda kullanıcı deneyimini iyileştirmek, güvenliği sağlamak, oturumları yönetmek, analiz yapmak ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek için çerezler kullanılabilir.

Çerez Türleri

Zorunlu çerezler: Platformun çalışması, oturum açma, güvenlik, ödeme ve sepet işlemleri için gereklidir.

Performans ve analitik çerezleri: Platformun nasıl kullanıldığını anlamaya ve iyileştirmeye yardımcı olur.

İşlevsel çerezler: Dil, bölge, tercih ve kullanıcı ayarlarını hatırlamak için kullanılır.

Pazarlama çerezleri: Reklam, yeniden hedefleme ve kampanya performansı için kullanılabilir.

Üçüncü taraf çerezleri: Ödeme, analitik, güvenlik, video, destek veya sosyal medya eklentileri tarafından yerleştirilebilir.

Çerez Tercihleri

Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir, engelleyebilir veya sınırlandırabilir.

Zorunlu çerezlerin engellenmesi halinde Platformun bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Zorunlu olmayan çerezler için gerektiğinde çerez tercih paneli veya açık rıza mekanizması sunulur.

Üçüncü Taraf Bağlantılar

Platform, üçüncü taraf web sitelerine, ödeme sayfalarına, Satıcı sayfalarına veya dış hizmetlere bağlantılar içerebilir.

Üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından Indigonix sorumlu değildir.

Güncellemeler

Indigonix, bu Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir.

Güncel metin Platformda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İletişim

KVKK, gizlilik ve çerezlerle ilgili talepler için:

E-posta: support@indigonix.ai

Web: https://www.indigonix.ai

Marketplace: https://marketplace.indigonix.ai